Виктория Ильичева

Зашла с помощью восстановить пароль мой ник был ilicheva, теперь отражается не ник а мое фио, дата регистрации была август 2018,а там горит апрель 2017 все пусто, ничего поправить не могу,подскажите как быть Пробовала заново зайти еще раз после изменения пароля,опять пишет что неверный пароль