Очень холодно в квартире + 6

[nabuta 0]

Девочки, не знала куда написать, если что перенесите в нужный раздел. Купили квартиру в прошлом году угловую 1 комнатную. Поменяли там батареи, еще в стадии ремонта. Пришли в январе и обомлели, что температура в комнате 16 градусов и батарея еле теплая (причем в комнате 2 новых итальянских батареи 20 секций всего), на кухне батареи огненные - дотронуться нельзя. Обратились в ЖЭУ с таким вопросом - нас мягко говоря послали и сказали, что это норма 16 градусов. По всему стояку у всех тоже холодно. Мы поняли, что батарея подключена в комнате на обратку и тогда ЖЭУ должно в подвале все переваривать в идеале... Может кто подскажет какие должны быть нормы по температурному режиму именно в угловых квартирах и желательно ссылку на регламентирующие документы (СНИП или еще какие). Спасибо.

Изменено 4 февраля 2014 пользователем nabuta

[Фиолетовая 0]

Девочки, не знала куда написать, если что перенесите в нужный раздел. Купили квартиру в прошлом году угловую 1 комнатную. Поменяли там батареи, еще в стадии ремонта. Пришли в январе и обомлели, что температура в комнате 16 градусов и батарея еле теплая (причем в комнате 2 новых итальянских батареи 20 секций всего), на кухне батареи огненные - дотронуться нельзя. Обратились в ЖЭУ с таким вопросом - нас мягко говоря послали и сказали, что это норма 16 градусов. По всему стояку у всех тоже холодно. Мы поняли, что батарея подключена в комнате на обратку и тогда ЖЭУ должно в подвале все переваривать в идеале... Может кто подскажет какие должны быть нормы по температурному режиму именно в угловых квартирах и желательно ссылку на регламентирующие документы (СНИП или еще какие). Спасибо.

Смотрите ГОСТ 30494-96, там в первой строке ваши температуры для холодного периода

Еще смотрите САНПИН 2.1.2.1002-00

 

По сути, если у вас в кухне жарко, а в комнате холодно, то конечно накосячили на стояке, к которому подключен прибор в комнате

У вас крайний этаж? Последний прибор по стояку?

 

Действовать надо так

1) замеряете температуру в комнате, не у стены, именно в центре комнаты, на высоте 1,5 м от пола (точную высоту не помню).

2) если она ниже температуры по табл. в ГОСТе, то пишите заявление в ЖЭУ (письменно, в 2 экз., на одном они расписываются, что приняли) о том, что просите пересчитать вашу оплату за отопление в связи с тем, что параметры ниже минимума. А так же требуете исправить ситуацию с отоплением в вашей квартире. Они придут мерить температуру воздуха сами, сразу скажу.

Их обязанность - обеспечить вам оптимальные параметры микроклимата в помещении, для чего им придется пройти по стояку и посмотреть, как и что там сделано, соответствуют ли количества секций приборов проекту (если он есть) и здравому смыслу.

Изменено 24 января 2014 пользователем Фиолетовая

[Винайна 0]

nabuta, в угловых +22.

[Лалеска 1]

а разве не 18?

[Alla-Kalla 0]

nabuta, в угловых +22.

во...у меня как раз в угловой квартире в большой комнате 22м2 - ровно 22 градуса

[Винайна 0]

а разве не 18?

 

в обычных комнатах 18-20, а в угловых норма 22.

[Лалеска 1]

странно, даже в детских садах зачастую бывает меньше

[Винайна 0]

странно, даже в детских садах зачастую бывает меньше

 

Ты сейчас о чём? О нормах или о жизни?

[Кристалик 0]

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", приложение №1, п. 15: Обеспечение нормативной температуры воздуха <7>:

в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).

теперь, вам необходимо написать в свою управляющую компанию жалобу (письмо, заявление - называйте как хотите), что в вашей квартире температура ниже, чем установлено нормативными актами. УК должна выйти к вам в квартиру, замерить температуру специальным прибором и произвести перерасчет за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

 

 

 

[нафаня68 0]

Да вы что? 16-18, это же холодно((( Я конечно не знаю нормы в многоквартирных домах, у меня частный дом, НО, знаю точно что нам для комфорта нужно чтобы на градуснике было 23-24,если выше 24 становиться жарко и душно, если ниже 20, то это уже извините, "караул-замерзаем".

[Винайна 0]

Отсюда цитата:

14. Бесперебойное допустимая за каждый час превышения

 

круглосуточное продолжительность допустимой продолжительности

 

отопление в течение перерыва отопления: перерыва отопления,

 

отопительного не более 24 часов исчисленной суммарно за

 

периода <6> (суммарно) в течение 1 расчетный период, в котором

 

месяца; произошло указанное

 

не более 16 часов превышение, размер платы за

 

единовременно - при коммунальную услугу за такой

 

температуре воздуха в расчетный период снижается

 

жилых помещениях от +12 на 0,15 процента размера

 

°C до нормативной платы, определенного за

 

температуры, указанной в такой расчетный период в

 

пункте 15 настоящего соответствии с приложением N

 

приложения; 2 к Правилам, с учетом

 

не более 8 часов положений раздела IX Правил

 

единовременно - при

 

температуре воздуха в

 

жилых помещениях от +10

 

°C до +12 °C;

 

не более 4 часов

 

единовременно - при

 

температуре воздуха в

 

жилых помещениях от +8

 

°C до +10 °C

 

 

15. Обеспечение допустимое превышение за каждый час отклонения

 

нормативной нормативной температуры температуры воздуха в жилом

 

температуры - не более 4 °C; помещении суммарно в течение

 

воздуха <7>: допустимое снижение расчетного периода, в

 

в жилых помещениях нормативной температуры котором произошло указанное

 

- не ниже +18 °C (в в ночное время суток (от отклонение, размер платы за

 

угловых комнатах - 0.00 до 5.00 часов) - не коммунальную услугу за такой

 

+20 °C), в районах более 3 °C; расчетный период снижается

 

с температурой снижение температуры на 0,15 процента размера

 

наиболее холодной воздуха в жилом платы, определенного за

 

пятидневки помещении в дневное такой расчетный период в

 

(обеспеченностью время (от 5.00 до 0.00 соответствии с приложением N

 

0,92) -31 °C и часов) не допускается 2 к Правилам, за каждый

 

ниже - в жилых градус отклонения

 

помещениях - не температуры, с учетом

 

ниже +20 °C (в положений раздела IX Правил

 

угловых комнатах -

 

+22 °C);

 

в других помещениях

 

- в соответствии с

 

требованиями

 

законодательства

 

Российской

 

Федерации о

 

техническом

 

регулировании

 

(ГОСТ Р 51617-2000)

[Винайна 0]

nabuta, можешь попробовать здесь обратиться за помощью.

[Кристалик 0]

нафаня68, к сожалению, наши законы пишут люди, которые не живут в обычных многоквартирных домах, у которых дети не учатся в простых школах и которые не ходят в обычные поликлиники. поэтому им плевать, что 18 градусов в квартире это холодно.

[Кристалик 0]

Винайна, +22 в угловых комнатах это - в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);

 

[Винайна 0]

Кристалик, как мне объясняли, что днём +22, ночью возможно понижение на три градуса. Это допустимо, но не ниже.

[Кристалик 0]

Винайна, может у вас в доме так заведено? хорошо бы. но ук если увидит в угловой комнате 20 градусов уже никакой перерасчет не сделает(

nabuta, а что у вас за УК? если они вам не идут на встречу пишите жалобу в прокуратуру и госжилинспекцию, хорошо если коллективную, и хорошо, если приложите документы, свидетельствующие о том, что вы обращались в ук с жалобой, а они либо отказали, либо вовсе не ответили в течение 30 дней с момента получения жалобы.

[Фиолетовая 0]

Девы, еще раз акцентирую ваше внимание - мерить надо не у окна температуру, а в идеале - у каждой стены комнату, у пола и потолка, в центре комнаты, а потом считать среднее арифметическое - эт о будет результирующая температура

Изменено 24 января 2014 пользователем Фиолетовая

[Винайна 0]

Девы, еще раз акцентирую ваше внимание - мерить надо не у окна температуру, а в идеале - у каждой стены комнату, у пола и потолка, а потом считать среднее арифметическое

 

У них инфракрасные датчики, они моментально замеры делают. Главное, проследить, чтоб во всех направлениях "посветили".

[Фиолетовая 0]

У них инфракрасные датчики, они моментально замеры делают. Главное, проследить, чтоб во всех направлениях "посветили".

Винайна, я про то, что надо точно самим убедиться, что температура ниже нормы, прежде, чем вызывать бригаду

[Ромашка 2]

У нас тоже было холодно - 14градусов (старые деревянные окна, еле-еле теплые батареи). Приходили с ЖЭУ со своим термометром (такой большой), стул посреди комнаты (высота от пола дб 1 метр) и 5 минут замера температуры. Сделали промывку отопительной системы и поддали градус больше. Пересчет не догадалась попросить.

[nabuta 0]

Девочки, спасибо всем откликнувшимся. просто в квартире где мы сейчас живем у нас постоянно температура где-то 26, но она в середине дома. А вот в той квартире про которую я писала там действительно холодно. Позвонили соседям по стояку у них тоже холодно и они в ЖЭУ обращались, но их послали.... Теперь мы будем добиваться, чтобы БЫЛО ТЕПЛО.

[Вера 0]

Девчата, пишите не заявление, а претензию!!! на нее в течении 10 дней должны ответить если не ошибаюсь.

[nabuta 0]

Отчет о проделанной работе.

По четвергам работает горячая линия министерства строительства и ЖКХ области. Дозвонились и объяснили ситуацию. Там дали номер телефона департамента ЖКХ.

Позвонили в приемную департамента и перенаправили к специалисту по Дзержинскому району, который в свою очередь послал в городскую диспетчерскую службу, где приняли заявку. плюс оставили заявку в ЖЭУ, чтобы померили они температуру своим прибором и теперь надо написать письмо в надзорный орган по вопросу оказания не качественных услуг, в частности отопление... Встретили знакомых живут в Жиллгородке в 3 комнатной тоже угловой квартире, у них в 2 -х комнатах температура + 10....

[nabuta 0]

Пришла мастер и померила прибором температуру. Девочки, у нас температурный минимум + 6 в жилой комнате. Сказала, что батарея почему-то "сидит" на обратке... Температура воды в батарее + 28.... Сказали что котельная недодает тепла....

[Вера 0]

Я вот мерзла-мерзла и взяла на работе градусник, обалдела когда на нем дома увидела 15 градусов, а у меня угловая((( Пошла сегодня в ТСЖ, говорю давайте решайте, а то буду жалобы строчить везде (а они знают, что буду, если отбрыкнутся от меня), сказала будет комиссия... только когда интересно, наверное когда потепление будет))) Но через пару часов батареи стали намного теплее!

Изменено 30 января 2014 пользователем Вера

[nabuta 0]

Если у вас холодно в квартире:

1. в управляющую компанию пишите заявление, где объясняете ситуацию (В нашем случае мы написали заявление в управляющую компанию по адресу Ангарская 102)
2. обязательно из ЖЭУ нужен акт о том, что мастер приходил и измерял температуру в квартире. ПО нормам в угловой комнате должно быть 20 градусов.
3. письмо в департамент ЖКХ и ТЭК, который находится по адресу ул. Чуйкова 15 (к письму прилагаются копии акта из ЖЭУ, копия заявления из управляющей компании)
4. письмо на имя главы администрации Волгограда Чунакова Александра Ивановича (в письме тоже все копии приложить)
5. письмо в прокуратуру Дзержинского района Волгограда.

помимо этого звонки:
1. Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области по адресу 40066, Волгоград, ул. Новороссийская, 5
горячая линия работает по вторникам и четвергам с 15 до 17 телефон 35-27-10

2. еще одна горячая линия по вопросам ЖКХ работает по четвергам с 8-30 до 17-30 телефон 30-83-59

3. аварийно-диспетчерская служба (мы 2 раза звонили, а они потом ЖЭУ "разгон" давали)

4. звонки в ЖЭУ Ангарский Ренессанс ООО по адресу Колеганова д. 9 телефон 36-27-42

5. на сайте еще отправили заявление http://roszkh.ru/problems/kvartira-ne-topyat-batarei
вот в эти организации:
Инспекция государственного жилищного надзора
Министерство строительства и ЖКХ
Роспотребнадзор
Прокуратура

Изменено 4 февраля 2014 пользователем nabuta

[vimetra 0]

Выше все правильно сказали. Главное - не сидеть без дела, а пойти и разобраться.

Изменено 11 июля 2014 пользователем vimetra