Что делать?! Списали с карты сбербанка крупную сумму

[gelja 1]

Девочки давайте выручайте!! Что нужно сделать, кроме как заблокировать карту?

Сегодня ночью списали крупную сумму денег с карты в три приема , а смс пришло спустя 10 часов. Карту уже заблокировали, позвонив в сбербанк, а как теперь доказать что я ничего не покупала и не оплачивала? Короче расскажите кто владеет достоверной информацией, алгоритм действий.

Заранее спасибо

[Anpetu 0]

Гель, вот это да(((( А карта какая?

[Anpetu 0]

Может тебе на соседнем форуме написАть? Там-то с этим чаще сталкиваются, наверное....

[gelja 1]

Гель, вот это да(((( А карта какая?

VISA! и списали в Америке

[Bacio 0]

gelja, на горячею линию СБ обращались, что они говорят на все это?

[Кулёма 43]

насколько я знаю, сейчас принят закон по которому деньги вернуть должен сбер, а потом уже искать, куда они ушли...точно не знаю как это сформулировать, но его приняли совсем недавно..

[Марфушка 0]

VISA! и списали в Америке

а в смс что написано? и почему думаешь, что в Америке?

[Виталия 0]

Жесть(( горячая линия СБ Вам в помощь.

[gelja 1]

gelja, на горячею линию СБ обращались, что они говорят на все это?

Да позвонили сразу и заблокировали....

[Incanta 0]

http://finance.bigmir.net/useful_articles/...it_cards/189381

http://klientbanka.ru/snyali-dengi.htm

 

так что писать заявление срочно о проведении расследования о снятии денежных средств. Удачи!

[gelja 1]

насколько я знаю, сейчас принят закон по которому деньги вернуть должен сбер, а потом уже искать, куда они ушли...точно не знаю как это сформулировать, но его приняли совсем недавно..

Я тоже краем уха слышала , что принят какой то закон но не вдавалась в подробности

[gelja 1]

а в смс что написано? и почему думаешь, что в Америке?

Что покупка такая то произведена успешно или оплата того сего прошла успешна . Списивали 3 раза!!! Я быстро зашла в сбербанк онлайн посмотреть историю и там все операции указаны с Америки

[gelja 1]

http://finance.bigmir.net/useful_articles/...it_cards/189381

http://klientbanka.ru/snyali-dengi.htm

 

так что писать заявление срочно о проведении расследования о снятии денежных средств. Удачи!

Спасибо. Муж поехал в сбербанк , я тоже подумала, что нужно как можно быстрее обратиться . Единственное за что я переживаю сейчас причешут типа вы все сами оплатили (((

[Incanta 0]

Что покупка такая то произведена успешно или оплата того сего прошла успешна . Списивали 3 раза!!! Я быстро зашла в сбербанк онлайн посмотреть историю и там все операции указаны с Америки

ну может это еще не факт. Я например когда захожу в инет с телефона, у меня показывает как будто я захожу находясь в Швеции)) так что это еще вопрос)

[Incanta 0]

Спасибо. Муж поехал в сбербанк , я тоже подумала, что нужно как можно быстрее обратиться . Единственное за что я переживаю сейчас причешут типа вы все сами оплатили (((

если при совершении операции не был использован пин-код, то не скажут

[Bacio 0]

gelja, http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopi...1925&st=100

 

[Incanta 0]

gelja, только если карта на тебя оформлена, то почему муж поехал? Ему никакой информации не дадут, надо лично обращаться.

[Виталия 0]

если при совершении операции не был использован пин-код, то не скажут

ну так пин-код же не всегда используется.

Я в Германии автокресло заказывала, фирма сама списала у меня деньги с карты. пин-код я им не предоставляла. Или cwc код имелся ввиду?

[Bacio 0]

gelja, а в последнее время не совершали покупки через Интернет, с указанием карты?

[Incanta 0]

ну так пин-код же не всегда используется.

Я в Германии автокресло заказывала, фирма сама списала у меня деньги с карты. пин-код я им не предоставляла. Или cwc код имелся ввиду?

тут имеется ввиду, что не кто-то другой воспользовался именно самой картой.

Ну типа когда карту теряют или крадут, а на ней на обратной стороне пин-код написан))) (старшее поколение любит так делать, сколько их не предупреждай) или карта завернута в бумажечку, на которой пин-код написан, тут банк не виноват, тут вина держателя карты и только.

[gelja 1]

ну так пин-код же не всегда используется.

Я в Германии автокресло заказывала, фирма сама списала у меня деньги с карты. пин-код я им не предоставляла. Или cwc код имелся ввиду?

Вот это и опасно!!! Таким образом мы даем мошенникам возможность украсть деньги с нашей карты.

[Виталия 0]

Вот это и опасно!!! Таким образом мы даем мошенникам возможность украсть деньги с нашей карты.

согласна абсолютно. Надо для инет покупок завести безымянную карту и класть деньги только для конкретной покупки(

а свои личные и зарплатные не светить.

[gelja 1]

согласна абсолютно. Надо для инет покупок завести безымянную карту и класть деньги только для конкретной покупки(

а свои личные и зарплатные не светить.

Вот я сейчас об этом тоже подумала. Никто не знает про карту кукуруза ? Мне кажется вот как раз ее и нужно иметь для таких целей.

[gelja 1]

gelja, только если карта на тебя оформлена, то почему муж поехал? Ему никакой информации не дадут, надо лично обращаться.

В том то и дело что карта на него оформлена.

[One Million Scarlet Roses 0]

Вот я сейчас об этом тоже подумала. Никто не знает про карту кукуруза ? Мне кажется вот как раз ее и нужно иметь для таких целей.

Эта которая в Евросети продаётся? На неё ещё была копятся с покупок и оплат через Евросеть

[gelja 1]

gelja, а в последнее время не совершали покупки через Интернет, с указанием карты?

я совершаю с ней покупки в Америке где то в 1-2 раза в месяц, так что не исключено я они этим воспользовались , т.к. я то и вводила несколько раз при совершении покупки тот самый код трехзначный , который находится с обратной стороны карты.... Ну буду ждать новостей от мужа.

[юна 12]

знаю, что в законе этом, держателькарты обязан сообщить в банк в течение 1 суток, только тогда банк будет нести ответсвенность. Гель, держи нас в курсе, пожалуйста. мы все тут под ударом ходим. Надеюсь, что деньги тебе вернут.

[Bacio 0]

я совершаю с ней покупки в Америке где то в 1-2 раза в месяц, так что не исключено я они этим воспользовались , т.к. я то и вводила несколько раз при совершении покупки тот самый код трехзначный , который находится с обратной стороны карты.... Ну буду ждать новостей от мужа.

Ну тогда всё ясно.

Преступники могут вскрыть серверы интернет-магазинов и взять реквизиты платежных карт.

[gelja 1]

знаю, что в законе этом, держателькарты обязан сообщить в банк в течение 1 суток, только тогда банк будет нести ответсвенность. Гель, держи нас в курсе, пожалуйста. мы все тут под ударом ходим. Надеюсь, что деньги тебе вернут.

Юля я сама в шоке!! Денис уже поехал в банк , а они ( сотрудника банка) говорят , что покупки совершены в Америке и введен этот злосчастный код. Ну он конечно же написал заявление, но я так понимаю что они ему наговорили , что типа никаких денег нам никто не вернет((

[юна 12]

Юля я сама в шоке!! Денис уже поехал в банк , а они ( сотрудника банка) говорят , что покупки совершены в Америке и введен этот злосчастный код. Ну он конечно же написал заявление, но я так понимаю что они ему наговорили , что типа никаких денег нам никто не вернет((

вот и замечательно, что в Америке. прямое доказательство, что вы-то были здесь. можно и справку с работы взять и визы в паспорте нету.или там интернет-магазины?

блин. вот мерзость.

правильно, банку все легче свалить на клиента, но разбираться все-таки придется.

[Incanta 0]

Ну тогда всё ясно.

Преступники могут вскрыть серверы интернет-магазинов и взять реквизиты платежных карт.

ну так ведь перед тем, как списать деньги, вам приходит смс-код, который вы вводите и только потом списываются деньги. Ань, у тебя разве не так?

[gelja 1]

вот и замечательно, что в Америке. прямое доказательство, что вы-то были здесь. можно и справку с работы взять и визы в паспорте нету.или там интернет-магазины?

блин. вот мерзость.

правильно, банку все легче свалить на клиента, но разбираться все-таки придется.

Скорее всего интернет магазины.... они я так поняла не стали сильно заморачиваться. Но я успакаиваю себя тем, что мы сразу же позвонили в банк и муж практически сразу же поехал писать заявление

[gelja 1]

ну так ведь перед тем, как списать деньги, вам приходит смс-код, который вы вводите и только потом списываются деньги. Ань, у тебя разве не так?

Нет не так!!! Деньги списываю без подтверждения !!!

[Bacio 0]

ну так ведь перед тем, как списать деньги, вам приходит смс-код, который вы вводите и только потом списываются деньги. Ань, у тебя разве не так?

Я так никогда не пробовала.

 

[One Million Scarlet Roses 0]

Я так никогда не пробовала.

очень удобно,когда приходит код,никто не может воспользоваться.Только уже если и телефон и карту с пином в одном месте потерять.

 

gelja,

Хорошо,что сразу заблокировали и то что заявлени подали,если банк не будет действовать-судитесь(если конечно сумма того стоит)

Изменено 20 февраля 2014 пользователем Anna_ooh

[kami2009 18]

ну так ведь перед тем, как списать деньги, вам приходит смс-код, который вы вводите и только потом списываются деньги. Ань, у тебя разве не так?

Смс с кодом только если вы через онлайн сбербанк платите. Если есть название магазина напишите в сам магазин об отмене покупки с объяснением причины. У нас у мужа так списывали но он в течение часа узнал и начал писать, деньги вернул сам магазин отменой покупки.

[Incanta 0]

Нет не так!!! Деньги списываю без подтверждения !!!

у меня всегда запрашивает смс, который приходит только мне на телефон, указанный в договоре обслуживания банковской карты.

 

Я так никогда не пробовала.

может это от карты зависит. Типа вроде как защита от взлома называется или вроде того.

Оплата товаров и услуг через Интернет в защищенном режиме (с помощью одноразовых кодов, высылаемых держателю карты).

 

Просто может оформить эту услугу дополнительно или получить карту с уже включенной услугой в пакет основных предоставляемых услуг по карте. Например такая как Visa Gold, я буквально на днях такую получила кредитную. А основная у меня зарплатная тоже виза и там тоже видимо эта функция защиты включена в пакет, потому как мне сначала приходят смс, и только потом после ввода полученного кода происходит оплата через интернет.

[One Million Scarlet Roses 0]

у меня всегда запрашивает смс, который приходит только мне на телефон, указанный в договоре обслуживания банковской карты.

 

 

может это от карты зависит. Типа вроде как защита от взлома называется или вроде того.

 

 

Просто может оформить эту услугу дополнительно или получить карту с уже включенной услугой в пакет основных предоставляемых услуг по карте. Например такая как Visa Gold, я буквально на днях такую получила кредитную. А основная у меня зарплатная тоже виза и там тоже видимо эта функция защиты включена в пакет, потому как мне сначала приходят смс, и только потом после ввода полученного кода происходит оплата через интернет.

В русском стандарте тоже такая услуга уже изначально на всех типах карт

[Виталия 0]

Incanta, даже если инет-магазин сам списывает деньги за товар?

Я все к саоим баранам( тоже ж часто плачу и смс мне приходит, только когда сама через онлайн-сбербанк оплачиваю. А когда фирма списывает деньги, то только в выписке выжу списание и все(

 

Галя, а не могло произойти, что какой-о магазин, кому ты 1-2 раза в месяц переводишь деньги за товары/услуги по зашпарке (нащовем это так) еще раз списал с тебя деньги? Ты недавно примерно похожую сумму денег ни кому не переводила сама?

[gelja 1]

у меня всегда запрашивает смс, который приходит только мне на телефон, указанный в договоре обслуживания банковской карты.

 

 

может это от карты зависит. Типа вроде как защита от взлома называется или вроде того.

 

 

Просто может оформить эту услугу дополнительно или получить карту с уже включенной услугой в пакет основных предоставляемых услуг по карте. Например такая как Visa Gold, я буквально на днях такую получила кредитную. А основная у меня зарплатная тоже виза и там тоже видимо эта функция защиты включена в пакет, потому как мне сначала приходят смс, и только потом после ввода полученного кода происходит оплата через интернет.

А если сам магазин американский списывает деньги, т.е я не перевожу деньги, а сам магазин их списывает. Я только получаю смс о списании и могу увидеть в сбербанк онлайне операцию