Работа детской клинической поликлиники № 31

[Лериса 0]

Уважаемые мамочки проживающие в Советском районе.

После реорганизации поликлиники в Советском районе все мы столкнулись с большими проблемами.

Огромные очереди, невозможно записаться на прием к врачу, нехватка специалистов и многое многое другое.

Мы все с вами в течении двух месяцев ругаемся друг с другом в коридорах и часами сидим в очередях! Давайте с этим бороться! Наши дети смотрят на нас, как мы себя ведем друг с другом, и учатся...

Давайте вместе объединимся и решим вопрос с поликлиникой. Если жалоба будет от 1 человека могут не заметить, а если от 100 совсем другое дело!

Мы все подготовили вам нужно только захотеть!

1. Перейдя по этой ссылке вы сможете распечатать жалобу УЖЕ написанную. Конечно если вы не согласны с некоторыми пунктами можете отредактировать или добавить свои. Вписать свои данные. Расписаться и поставить дату! Распечатать в 2-х экземплярах.

Документ Microsoft Office Word (.docx)

Раскрывающийся текст

https://cloud.mail.ru/public/L3Es/VZ2T9efpg

 

Документ Microsoft Office Word 97 - 2003 (.doc)

Раскрывающийся текст

https://cloud.mail.ru/public/DnsP/Hc6Gw5CHt

2. Отнести на почту (не забудьте паспорт) и отправите 2 письма "Заказное с уведомлением". Зачем? Если отправить простым письмом оно может "не дойти"! Если заказным с уведомлением, то вам вернется назад бумажечка на которой будет написано когда ведомство данное письмо получило! По закону они обязаны ответить в течении 30 дней. Значит если ведомство получило письмо 1 апреля значит ответ, крайний срок должен быть дан 1 мая. Ждем еще 2 недели (что бы письмо дошло) и если его нет будем бороться дальше!

Адреса:

1. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Сокращенно. Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области

Адрес. 400001, г.Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 16,

 

2. Комитет здравоохранения Волгоградской области

Почтовый адрес: 400005, г. Волгоград, пр.Ленина, д. 50 б

 

Девочки давайте бороться! Почему мы позволяем ТАК относиться к нам и нашим детям!

Изменено 30 марта 2016 пользователем Лериса

[АМЕЛИЯ 0]

+1

[mimika 0]

у комитета по здравоохранению другой адрес 400001, Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 16

[Manina 0]

у меня не хочет открываться... что нужно сделать, чтобы все получилось?)

[Bolj 0]

тоже не могу открыть, может как-то в другом формате, или просто оставьте здесь текст

[Тефида 4]

У меня получилось открыть документ

 

Раскрывающийся текст

Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Злепко А.В.

Председателю комитета здравоохранения Волгоградской области

Шкарину В.В.

от________________________________________

ФИО (полностью)

проживающей по адресу:4000… г. Волгоград. ул……д.кв

(если адрес проживания и прописка разные указать оба)

 

 

 

ЖАЛОБА

Обращаюсь к Вам с жалобой на работу детской клинической поликлиники № 31.

В соответствии с постановлением Администрации Волгоградской области от 27.07.2015 № 447-п «О реорганизации государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области» и приказом комитета здравоохранения Волгоградской области от 29.07.2015 № 2481 «Об утверждении плана мероприятий по реорганизации государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области» с 15.01.2016 произошла реорганизация государственных учреждений здравоохранения «Детская клиническая поликлиника №31» и «Детская поликлиника №25» в форме присоединения к государственному учреждению здравоохранения «Детская клиническая поликлиника №31» государственного учреждения здравоохранения «Детская поликлиника №25». После проведения мероприятий по объединению поликлиник оказание медицинских услуг многократно ухудшилось:

1. Из отделения №5, находящегося по адресу проспект Университетский 98 были перенесены кабинеты участковых педиатров близлежащих микрорайонов в отделение №4. Расстояние между отделениями составляет более 2 км. Это противоречит Указам Президента РФ об организации здравоохранения и реализации ПНП «Здоровье» - «Бесплатная медицина в шаговой доступности»;

2. Разработанные и применяемые руководством нормативы численности персоналаи индивидуальные нормы нагрузки врачей (особенно участковых педиатров, хирурга и ортопеда) не соответствуют действительности. Запись на прием к врачу возможно лишь за 5-7 дней до приема (к хирургу и ортопеду за 1-2 месяца), ожидание в очереди составляет около 2-3 часов.

2.Записаться на прием к специалистам невозможно. Телефон постоянно занят или сотрудники просто не берут трубку, чтобы записаться на прием к врачу необходимо ехать в поликлинику. А учитывая тот факт, что специалисты находятся теперь не в шаговой доступности, а разбросаны по всему району, это вызывает особые сложности. Это касается и оформления вызова врача на дом.

3. После проведения мероприятий по объединению в 2016 году предварительный медицинский осмотр детей, проживающих на территории Советского района и посещающим дошкольные образовательные учреждения Советского района, для поступления в школу не будет осуществляться на базе детских садов с выездом специалистов. Это тысячи детей в очередях и многомесячная запись к узким специалистам. С таким наплывом не справляется ни врач-педиатр, ни узкие специалисты данной поликлиники. Например, врач-ортопед принимает 1 раз в неделю 1 час 5-7 человек, такими темпами прохождение этого медицинского осмотра затягивается на долгие месяцы, хотя медицинские карты с отметками врачей должны быть предоставлены родителями в детские сады не позднее мая 2016. Это вынуждает многих обращаться в платные медицинские центры. В день записи к ортопеду и приема ортопеда в поликлинике образуется очередь из 50 человек. Дети в возрасте до года по плановым медосмотрам просто не могут во время попасть к хирургу. Прошу обратить внимание на то, что в других районах города предварительный медосмотр для поступления детей в школу проводится на базе детских садов с выездом специалистов;

4. Из-за переноса приема участковых педиатровотделения №5, расположенного по адресу «Университетский проспект 98», в отделение №4, расположенное по адресу«Университетский проспект 56», в отделении №4 огромный наплыв посетителей. Регистратура не справляется с работой. Нахватает места в коридоре, и родители вместе с малолетними детьми должны стоять в течении нескольких часов в общем узком непроветриваемом коридоре, чтобы попасть к врачу. Данный коридор единственный и общий как для здоровых детей, так и для больных в дни «Здорового ребенка», при этом отделение №5 пустое. Посетителей практически нет. Перенос приема врачей педиатров многократно ухудшил условия оказания медицинской помощи, а также доступность этой медицинской помощи;

5.Из-за сокращения прививочного кабинета в отделении №5, прививочный кабинет отделения №4 также не справляется с работой, после 1,5 – 3 часового ожидания к участковому врачу, родители с детьми вынуждены стоять в очереди на прививку. Поле проведения прививки негде отсидеть положенное после прививки время для определения реакции организма на прививку.

6. Карточки не передаются в отделения должным образом. Врачи вынуждены вести прием без карточек или отменяют и переносят прием на другое время, увеличивая количество детей в записи.

7. В 4 и 5 отделении поликлиники не предусмотрены комнаты «Матери и ребенка». Где можно покормить или сменить подгузник ребенку после многочасового ожидания. Женщины вынуждены кормить детей в коридорах на виду у других посетителей медицинского учреждения!

В связи с вышеизложенным прошу принять меры для организации работы согласно нормам и стандартам оказания медицинской помощи населению РФ, оказать воздействие и поставить под контроль работу руководства детской клинической поликлиники № 31.

О действиях и решениях принятых касательного моей жалобы, прошу сообщить по адресу: 4000 __ г. Волгоград ул. ____________ д. __ кв.__ , на имя ФИО.

 

Дата Подпись

[Лериса 0]

у комитета по здравоохранению другой адрес 400001, Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 16

Адреса брала с сайтов.

Раскрывающийся текст

http://volgazdrav.ru/

http://34.rospotrebnadzor.ru/controls/contacts/

 

[Bolj 0]

Девочки, вот еще сайт, там можно написать такую же жалобу http://www.volganet.ru/requests/

можно просто прикрепить файл, а можно вставить текст, только надо чуть убрать лишнего, а то не поместится. сайт проверенный - сама писала туда неоднократно. и приходили письма по почте с ответами на поставленные вопросы.

ДАВАЙТЕ ЗАВАЛИМ ЭЛЕКТРОННО, думаю так многим будет проще, чем идти на почту

Изменено 30 марта 2016 пользователем Bolj

[Marinius 0]

Изменено 30 марта 2016 пользователем Marinius

[Coffee 2]

Уважаемые мамочки проживающие в Советском районе.

После реорганизации поликлиники в Советском районе все мы столкнулись с большими проблемами.

Огромные очереди, невозможно записаться на прием к врачу, нехватка специалистов и многое многое другое.

Мы все с вами в течении двух месяцев ругаемся друг с другом в коридорах и часами сидим в очередях! Давайте с этим бороться! Наши дети смотрят на нас, как мы себя ведем друг с другом, и учатся...

Давайте вместе объединимся и решим вопрос с поликлиникой. Если жалоба будет от 1 человека могут не заметить, а если от 100 совсем другое дело!

Мы все подготовили вам нужно только захотеть!

1. Перейдя по этой ссылке вы сможете распечатать жалобу УЖЕ написанную. Конечно если вы не согласны с некоторыми пунктами можете отредактировать или добавить свои. Вписать свои данные. Расписаться и поставить дату! Распечатать в 2-х экземплярах.

Документ Microsoft Office Word (.docx)

Раскрывающийся текст

https://cloud.mail.ru/public/L3Es/VZ2T9efpg

 

Документ Microsoft Office Word 97 - 2003 (.doc)

Раскрывающийся текст

https://cloud.mail.ru/public/DnsP/Hc6Gw5CHt

2. Отнести на почту (не забудьте паспорт) и отправите 2 письма "Заказное с уведомлением". Зачем? Если отправить простым письмом оно может "не дойти"! Если заказным с уведомлением, то вам вернется назад бумажечка на которой будет написано когда ведомство данное письмо получило! По закону они обязаны ответить в течении 30 дней. Значит если ведомство получило письмо 1 апреля значит ответ, крайний срок должен быть дан 1 мая. Ждем еще 2 недели (что бы письмо дошло) и если его нет будем бороться дальше!

Адреса:

1. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Сокращенно. Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области

Адрес. 400001, г.Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 16,

 

2. Комитет здравоохранения Волгоградской области

Почтовый адрес: 400005, г. Волгоград, пр.Ленина, д. 50 б

 

Девочки давайте бороться! Почему мы позволяем ТАК относиться к нам и нашим детям!

Я не из советского, но зашла почитать ради интереса. Спасибо Вам, что боритесь за свои и наши права! Уважаю!

 

[kompot 0]

я на них жаловалась через их сайт, помогало Отзывы пациентов. ГУЗ Детская поликлиника № 31

заведующая сама перезванивала, долго извинялась и всё исправляла. потом слезно просила, чтобы я не писала на сайте, а звонила ей (Заведующая Бухарина Ксения Олеговна 1 отделение (400002, г.Волгоград, ул.Запорожская, д.3) тел. 41-18-51). как будто мне нравится жаловаться...

[KIM 0]

я на них жаловалась через их сайт, помогало Отзывы пациентов. ГУЗ Детская поликлиника № 31

заведующая сама перезванивала, долго извинялась и всё исправляла. потом слезно просила, чтобы я не писала на сайте, а звонила ей (Заведующая Бухарина Ксения Олеговна 1 отделение (400002, г.Волгоград, ул.Запорожская, д.3) тел. 41-18-51). как будто мне нравится жаловаться...

Эта заведующая ещё эндокринологом в этой поликлинике работает!Наблюдаемся сейчас у неё!

 

Очень интересно,что на сайте после модерации появляются только положительные отзывы,как будто недовольных этим заведением вообще нет!

[Маргаритка 0]

Подписываюсь под каждым пунктом!! Педиатров перенесли в это отвратительное помещение, душные, непроветриваемые, узкие коридоры, тьма народу. Сегодня стала там свидетелем практически драки, двое мужиков накинулись на женщину, орали на все отделение, жесть просто... На коляске с обувной теперь к врачу не сходишь, дочку старшую приходится из сада постоянно выдергивать, чтобы медкомиссию пройти к школе(а еще половины не пройдено), а с малышкой ровно 2 месяца ждали приема к ортопеду, успели за это время исправить нашу проблему без его назначений.

Обязательно отправлю в комитет письмо, но не думаю что что-то изменится, если и раньше о детях никто не думал проводя такие реорганизации, оптимизации(((

[Лепс 0]

Относимся мы к бывшей поликлинике № 25. У нас на участке за неполные 6 лет с момента рождения младшей дочки поменялось уже 3 врача (одна на пенсию ушла, вторая перешла на более спокойный участок, третья вот совсем недавно ушла в декрет). Причем, когда я пришла выписывать дочь в садик, около кабинета сидели 2 человека, прошло 15 минут от начала приёма, врача нет, кабинет закрыт. Пошли в регистратуру, там-то нам и сообщили, что наша врач в декрете (как будто нельзя на двери было написать информацию для пациентов) и направили нас в 2 кабинета на выбор, в одном из них ооочередь была такая, что стоять до утра следующего дня, а в другом нам дали от ворот поворот, сказав: у нас вообще-то час назад закончился прием!!

Но верхом возмущения стал для меня рассказ соседки. Они с сыном выписались из роддома 7 мая. Ну как-бы все мы знаем, что педиатр должен 8 мая навестить новорожденного (т.е. на следующий день после выписки), но когда и 9 мая к ним никто не пришёл, мамочка сама позвонила в нашу чудо-поликлинику и услышала: врачей не хватает. Придти к вам нЕкому. А что с ребёночком что-то не так?

Ну это что вообще за отношение к детям?????

Изменено 11 мая 2016 пользователем Лепс

[Наполеон 0]

Мы тоже к 25, и эта реорганизация ужас, грудничка надо таскать то на обувную, то на Запорожскую, врачей нет, записей нет . А педиатр удивляемся, почему не прошли врачей :/