Права потребителей и их защита

[Grinka 0]

Здравствуйте. Подскажите по моей ситуации, пожалуйста.

Приобрели китайский телефон. Гарантию, на словах, дали месяц.

Через две недели телефон сломался, нам заменили на другой

аналогичный. Он проработал неделю и перестал включаться.

Эксплуатировали правильно. Написали претензию в магазин на возврат

денег Гарантия еще не истекла. Нас в грубой форме отправили, но

притензию взяли. Телефон отказались брать, он у меня. Если срок претензии пройдет, что предпринять? Гарантия ведь на словах и китай...

[Grinka 0]

Здравствуйте. Подскажите по моей ситуации, пожалуйста.

Приобрели китайский телефон. Гарантию, на словах, дали месяц.

Через две недели телефон сломался, нам заменили на другой

аналогичный. Он проработал неделю и перестал включаться.

Эксплуатировали правильно. Написали претензию в магазин на возврат

денег Гарантия еще не истекла. Нас в грубой форме отправили, но

притензию взяли. Телефон отказались брать, он у меня. Если срок претензии пройдет, что предпринять? Гарантия ведь на словах и китай...

пожалуйста ответьте

проблема в том, что я купила телефон в одном городе, а живу в другом. Куда обращаться? продавцы ведут себя по хамски, в том числе и хозяин. В городе по видимому у них все схвачено. Деньги не большие, но просто обидно когда об тебя ноги вытирают