В магазин нельзя с коляской!

[Jane 0]

Может, кто сталкивался с этим или только мне так повезло?Сегодня поехала посмотреть себе обувь. Была с прогулочной коляской, в которой спала Арина. Заехала в магазин, на входе меня останавливает продавец и говорит, что с колясками к ним нельзя. Я спрашиваю, а куда я дену ребенка?она в грубой форме мне ответила, что хоть на улице оставляй, но сюда нельзя!!!Вот как на это реагировать???

Причем ни в одном магазине у меня с этим проблем не была, в Фабрику обуви заезжала даже на зимней коляске и никаких претензий, даже подсказали, как лучше заехать!!

[Савитри 0]

Может, кто сталкивался с этим или только мне так повезло?

 

 

Женя, я как то сталкивалась с этим , тоже запрящали, но я шла напролом, просила жалобную книгу и говорила, что нет такого права у них запрещать мамочкам с колясками проходить в магазин! Лучше бы наоборот создали условия , чтобы было удобнее между стелажами, полками проходить с коляской! :) Подействовало , пропусками!

 

 

но сюда нельзя!!!Вот как на это реагировать???

 

 

вот несколько пунктов которые помогут добиться справедливости:

1.

Сначала у охранника или администратора/продовца, который не пропускает, спросите, может ли он в

письменном виде предоставить гарантию сохранности вашей коляски и

альтернативное средство передвижения со свидетельством о его

стерильности, также в письменном виде. Если нет, смело проходите!

 

2.

Имеет смысл поинтересоваться в магазине, по какому основанию Вас туда

не пускают, и позвонить в Роспотреб надзор (эта как раз та организация,

которая и штрафует, в Вашем случае магазины) или в комитет по правам потребителей.

 

3.

Целесообразно спросить, кто автор запрета на въезд с коляской. Если

Администрация - следует задать вопрос этой самой "администрации" в лице

руководителя магазина, является ли этот запрет актом законодательства,

и если нет - то на основании какого ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА издан

этот запрет (все законы, регулирующие отношения продавец-покупатель

строго федеральные, местные законы недействительны!)? Такой же вопрос

целесообразно задать руководству управления Роспотребнадзора, а также территориальному отделу

прокуратуры.

 

4. Также желательно потребовать у работников

магазина жалобную книгу (надо смотреть, чтобы книга была настоящей -

прошитой, со штампом Управы). Если вам говорят, что запрет на въезд с

коляской обусловлен узкими проходами в магазине, говорите что сейчас же

позвоните в СЭС и в пожарную инспекцию, пусть они разбираются почему

стеллажи не по нормам расположены.

 

5. Очень желательно спросить

фамилию охранника, администратора/продовца с которым возникли проблемы, и в письменном виде

требовать предоставить запрет на въезд с коляской с объяснением

причины.

 

Все запросы направляете в письменном виде, с уведомлением о вручении.

[Jane 0]

_Танечка_, спасибо!

Но это первый магазин, где мне запретили въезжать с коляской!

[pretty607 0]

и устраивать такую заморочь чтоб только проехать в магазин??? нам с этого какая радость??? =))))

[Савитри 0]

и устраивать такую заморочь чтоб только проехать в магазин??? нам с этого какая радость??? =))))

 

так не кто ж незаставляет! Можно развернуться и уйти и больше в этот магаз ни ногой, сейчас полно магазинов, где можно купить аналогичные товары, не пустили в один, иди в другой!

НО мне было оч неприятно, обидно когда запретили входить с коляской! И я попросила жалобную книгу, задала вопрос: на каком основании запрещают?! Сказала, что нет у них права такого запрещать проезд с коляской. Продавец растерялась и сказала, ну проходите.

Всё, моё самолюбие было удовлетварено и не пришлось в другой магаз катить!

[Ольга 0]

_Танечка_, :v_ladoshi: :v_ladoshi: :v_ladoshi: полностью на вашей стороне!!!!

 

Изменено 6 сентября 2015 пользователем Ольга

[pretty607 0]

ну просто я бы в диамант не поехала с коляской =)))(я ж не рядом живву) в паркхаусе везде вроде пускают =))) ну не пустили хорошо не растрынькаю все значит сегодня =)))))

[Иринка 0]

_Танечка_, полностью на вашей стороне!!!!

+1,я тоже с таким маразмом не смирилась бы,принципиально прошла ,но больше бы и близко к этому магазину не подходила.

[Савитри 0]

ну просто я бы в диамант не поехала с коляской =)))(я ж не рядом живву

Лёля, логично :D

[ЧудоСвета 0]

Абсолютно права _Танечка_, причем этим нужно руководствоваться везде, где подобная ситуация возникает. Лично я такая, что мне и не сильно нужно будет, я , может, "погреться" зашла, а доказывать правоту буду до конца. Когда же у нас начнут законы соблюдать!

[Jane 0]

Какие вы, Молодцы!А я просто развернулась и ушла :sad_2: но больше туда точно не пойду!!!

А вечером рассказала мужу, он чуть не пошел с ними разбираться, но я его остановила...

[Beba 0]

В центробувь вообще неадекватный магазин! я купила у них туфли - пришла домой, померила, поняла, что они мне большеваты. Понесла их на следующий день менять (ну хотя бы на размер меньше). На размер меньше мне отказались их менять, типа я их уже одевала и носила, типа б/у (ночью наверно:)))) В итоге я потребовала вообще мне вернуть деньги! По закону я имею право в течении 2 недель вернуть вещь! Ну с горем по полам, но вернули деньги:)

[carry 1]

Девочки,ситуация с колясками во многих магазинах.В Ленте,например,тоже висит табличка,но мы с мужем в наглую прошли.Ничего нам никто не сказал,хотя за нами пара шла с коляской,им охранник нотации читал,но это уже на выходе было.В Радежах та же система.Честно говоря,бесит.Иногда с собаками идут и им никто не высказывает,а ребенок,выходит хуже собаки???

[Sylphide 0]

В Ленте,например,тоже висит табличка,но мы с мужем в наглую прошли.Ничего нам никто не сказал,хотя за нами пара шла с коляской,им охранник нотации читал,но это уже на выходе было.

 

в Ленте главное - налепить на вещи, находящиеся в коляске, бирку с датой..

[Manina 0]

А мы и в Ленту с коляской, и в Радеж. :)

[Ольга 0]

А я сейчас по магазинам с коляской не хожу, там сплиты работают, а мы только недавно после воспаления легких!

Изменено 6 сентября 2015 пользователем Ольга

[Jane 0]

А мы и в Ленту с коляской, и в Радеж.

Я в Радеж тоже без проблем заезжаю :)

[Аня 0]

pretty607, типичный представитель правового нигилизма в России как и я, и многие другие! Конкретно нам может и не нужно разбираться в таких случаях, но если сегодня накатишь на них ты, то завтра я уже свободно пройду :D Посему считаю необходимым "качать права" :D

_Танечка_, спасибо!!

[Foxik 0]

Про походы в магазины с коляской.

Не пустить вас с коляской в магизин никто не имеет права!! Магазин -это общественное место, а не собственная квартира, где, захочу - пущу, захочу - нет. Ведут предпринимательскую деятельноть на территории Волгоградской области, так обязаны подчиняться законодательству Волгоградской области. В нашем регионе действует следующий закон, который к нам непосредственно относится, "ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ УСЛОВИЙ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ". (в ред. Закона Волгоградской области от 15.07.2005 N 1084-ОД)

 

К маломобильным группам населения так же относятся граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски.

 

Статья 3. Объекты социальной, транспортной и инженерной инфраструктур, подлежащие оснащению специальными приспособлениями и оборудованием

 

К объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур, подлежащим оснащению специальными приспособлениями и оборудованием для свободного передвижения и доступа инвалидов и других маломобильных групп населения, относятся:

жилые здания государственного и муниципального жилищного фонда;

административные здания и сооружения;

объекты культуры и культурно-зрелищные сооружения (театры, библиотеки, музеи, места отправления религиозных обрядов и т.д.);

объекты и учреждения образования и науки, здравоохранения и социальной защиты населения;

объекты торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения, кредитные учреждения;

гостиницы, отели, иные места временного проживания;

физкультурно-оздоровительные, спортивные здания и сооружения, места отдыха, парки, сады, лесопарки, пляжи и находящиеся на их территории объекты и сооружения оздоровительного и рекреационного назначения, аллеи и пешеходные дорожки;

объекты промышленного назначения, в производственном процессе которых возможно участие инвалидов;

объекты и сооружения транспортного обслуживания населения, связи и информации: железнодорожные вокзалы, автовокзалы, аэровокзалы, аэропорты, другие объекты автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта, обслуживающие население;

станции и остановки всех видов городского и пригородного транспорта;

здания и сооружения связи и информации;

производственные объекты, объекты малого бизнеса и другие места приложения труда;

тротуары, переходы улиц, дорог и магистралей;

прилегающие к вышеперечисленным зданиям и сооружениям территории и площади.

 

 

Статья 5. Организация общедоступности объектов социальной, транспортной и инженерной инфраструктур для инвалидов и других маломобильных групп населения

 

Исполнительные органы местного самоуправления Волгоградской области, предприятия и организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности создают условия для доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур и беспрепятственного передвижения указанной категории граждан на территории Волгоградской области.

Статья 9. Ответственность за нарушение норм настоящего Закона

 

(в ред. Закона Волгоградской области от 15.07.2005 N 1084-ОД)

 

За нарушение норм настоящего Закона ответственность наступает в соответствии с действующим законодательством.

 

Так что, когда будут указывать вам на дверь, напомните про этот закон, а еще лучше распечатайте и носите с собой, и в случае необходимости "тыкните" в лицо этим законом и сообщите, что придется пообщаться с прокуратурой (она осуществляет надзор за исполнением законов).

 

 

Я с собой всегда носила, в магазины с коляской заезжала, хотя на дверях крупными буквами "С коляской вход запрещен". На меня смотрели взглядом собаки баскервилей, НО всегда молчали, а мне так хотелось лекцию по праву прочитать. Не было случая....

Изменено 11 июня 2009 пользователем Лисена

[ЧудоСвета 0]

А мы и в Ленту с коляской, и в Радеж

И правильно! Они нарушают наши права, запрещая идти с коляской! Узкие у них проходы или нет - это только их проблемы. Идти и никого не слушать, закон на нашей стороне. Не станут же они силой выталкивать. Можно еще и в жалобную книгу претензию накатать

[Мармеладка 0]

А у нас на Землячке 3 Радежа, так вотв двухаж кидаются проходы расчищать, а в один не пускают,говорят вдруг с полки на ребенка что-нибудьупадет, а мы виноваты будем. Мы заходили с подругой и на вопрос "а куда нам ее деть?" ответили "по очереди ходите - одна с коляской стоит, другая в магазин, а потом меняйтесь". Это Радеж по адресу пр. Жукова, 161. Нада туда наведаться большим количеством мамочек с колясками. И посмотрим тогда кто кого

[malinka 0]

говорят вдруг с полки на ребенка что-нибудьупадет, а мы виноваты будем

а если на покупателя что-нибудь упадет, значит, по их логике, ничего страшного !обязательно туда дойду, возьму мужа в качестве "тяжелой артиллерии"

[zvezda157 0]

Может, кто сталкивался с этим или только мне так повезло?Сегодня поехала посмотреть себе обувь. Была с прогулочной коляской, в которой спала Арина. Заехала в магазин, на входе меня останавливает продавец и говорит, что с колясками к ним нельзя. Я спрашиваю, а куда я дену ребенка?она в грубой форме мне ответила, что хоть на улице оставляй, но сюда нельзя!!!Вот как на это реагировать???

Причем ни в одном магазине у меня с этим проблем не была, в Фабрику обуви заезжала даже на зимней коляске и никаких претензий, даже подсказали, как лучше заехать!!

Привет!!! Вчера, сталкнулась с хамским поведением директора этого магазина!!!!! Отказались возвращать купленную вчера, пару обуви. В инете нашла их сайт, там был тел. головного офиса в Москве. Меня выслушали и передали мой номер, региональному управляющему этого магазина.

МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!!!!!!!!

Очень приятная девушка Юлия, выслушала меня, извенилась и сказала в любой день прийти и вернуть обувь......

Еще я ей скинула ссылку на наш форум и рассказала про твою ситуацию с коляской. Она пообещала во всем разобраться и принять меры в отношении директора.

 

 

Девочки!!!! Молчать и терпеть не нужно....Нужно добиваться справедливости. А если мы будем молчать, так и дальше будет продолжатьмя этот БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!

[Jane 0]

zvezda157, ты просто молодец!!!!

[Ольга 0]

мне вообще один знакомый посоветовал на всех жалобы в прокуратуру писать. Говорит приходишь, если тебе что то не нравится, идешь и пишешь жалобу, быстро на место поставят.

[carry 1]

Нас в Радеж не пустили на Кузнецкой.Было это пару лет назад,хотя до этого спокойно проходили и никто ничего.А в Ленте нам лично никто ничего не сказал,говорю же после нас шла пара им высказывали.

Не знаю,правда или нет,говорят в Метро с детьми нельзя.Мол,тоже упадет,прибьет и т.п.Развейте миф или подтвердите)

Огромное спасибо за закон!Обязательно распечатаем и будем везде,как танки))))))

[Volha 28]

carry, в Метро действительно нельзя с детьми

[gosser 0]

Да они совсем охамели!!! :angry:

 

Я вот тоже,мне пофигу захожу всегда с детьми и коляской! Пусть только попробуют сказать что-нить Злой Кровососущей Мамашке!!! :cry: Я им на этот случай обещаю подкинуть кучу проблем! :angry: Они отходят! А так хотся чтоб со мной поспорили....так хоть как-то разрядится,а то с мужем не поругаешься-он как танк спокойный!

Надо будет как-нибудь на Жукова наведаться!!! :hi-hi:

[Mymmu-mama 0]

Женя, я как то сталкивалась с этим , тоже запрящали, но я шла напролом, просила жалобную книгу и говорила, что нет такого права у них запрещать мамочкам с колясками проходить в магазин!

 

аналогично. При чем полсе такой записи в жалобной книге продавцы сразу как шелковые становятся. ВОт только нервы не вернешь, да и сам факт, конечно, неприятен.

[Jane 0]

ВОт только нервы не вернешь, да и сам факт, конечно, неприятен.

Что не приятно, то не приятно! Я теперь даже без коляски туда заходить не хочу

[Иринка 0]

Вчера только показывали по телеку,что девушку-инвалида не пустили на коляске в аптеку-прировняли человека к коляске....уроды...

[Вера 0]

мне вообще один знакомый посоветовал на всех жалобы в прокуратуру писать

ну это уже через чур, у них и так работы полно, туда столько людей по поводу и без заявы пишет!

А так хотся чтоб со мной поспорили....так хоть как-то разрядится,а то с мужем не поругаешься-он как танк спокойный!

 

И я такая же, муж мне теперь подвякивает когда я спорю с продавцами, знает, что его потом по головке погладят!

[Chupa 1]

а на сколько законны действия сотрудников МЕТРО что с детьми не пускают?

[chiran-n 1]

А на Спартановке в Стоматологической поликлинике висит табличка, что с собаками и колясками вход запрещен!!! Вот наглецы!!! Прямо так и подбивает наведаться с коляской, поругаться, поставить их на место!!! :girl_wink:

А главврач Тарабрина еще и депутат наш местный. Кого мы к власти пускаем?!

[nizmailik 0]

Сегодня зашла в магазин с коляской и увидела объявление, что с колясками въезд запрещен! Пошла в другой Радеж - тоже самое :angry: Беспредел, а у меня рядом других магазинов нет, а коляску я оставлять не буду, тем более, что они за них не несут ответственности! Я в бешенстве! Может и беременным скоро вход будет воспрещен :angry:

[Volha 28]

nizmailik, а где это? У нас на Старте в Радеж пускают с колясками. Не знаю висит ли объявление, но коляски проезжают без проблем

[nizmailik 0]

Volha, на Красном, между остановкой Поддубного и Юности. А так же на Красном на 39-ой. Сама все время ездила с коляской - а сегодня мне указали на это объявление.

[tomi4ka 0]

nizmailik, Наташ, рядом с нами Радеж на Ломакина- та же песня :angry:

[Банни 0]

Сегодня по этому же вопросу на другом форуме я наткнулась на подобную тему, там говоря о том, что по законодательству в магазине не имеют права не пропускать с колясками и даются вот такие рекомендации:

1. Сначала у охранника, который не пропускает, спросите, может ли он в

письменном виде предоставить гарантию сохранности вашей коляски и

альтернативное средство передвижения со свидетельством о его

стерильности, также в письменном виде. Если нет, смело проходите!

 

2.Имеет смысл поинтересоваться в магазине, по какому основанию Вас туда

не пускают, и позвонить в Роспотреб надзор (эта как раз та организация,

которая и штрафует, в Вашем случае магазины)

 

3. Целесообразно спросить, кто автор запрета на въезд с коляской. Если

Администрация - следует задать вопрос этой самой "администрации" в лице

руководителя магазина, является ли этот запрет актом законодательства,

и если нет - то на основании какого ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА издан

этот запрет (все законы, регулирующие отношения продавец-покупатель

строго федеральные, местные законы недействительны!)? Такой же вопрос

целесообразно задать руководству управления Роспотребнадзора в том

округе, где находится магазин, а также территориальному отделу

прокуратуры.

 

4. Также желательно потребовать у работников

магазина жалобную книгу (надо смотреть, чтобы книга была настоящей -

прошитой, со штампом Управы). Если вам говорят, что запрет на въезд с

коляской обусловлен узкими проходами в магазине, говорите что сейчас же

позвоните в СЭС и в пожарную инспекцию, пусть они разбираются почему

стеллажи не по нормам расположены.

 

5. Очень желательно спросить

фамилию охранника, с которым возникли проблемы, и в письменном виде

требовать предоставить запрет на въезд с коляской с объяснением

причины.

 

ПС. А у нас в Радеж на Голубинской пускают с колясками...

Изменено 25 августа 2009 пользователем White_Lily

[nizmailik 0]

В том то и загвоздка, в одном пускают в другой нет - лажа какая-то.