Претензии к магазинам

[Milka500 0]

прям не знаю где написать, напишу здесь...

проводила закупку в Реале, мне помогал брат и вот он типа - бананы брать? я говорю, ну давай. пришли на кассу расплатились, он подвез меня и сам домой поехал . я эт все выложила и чек читаю- аж в жар бросило- на чеке бананы мини аж 900р за кг.!!! а сумма вышла почти 400 р. звоню говорю, как такое вышло, а он что на весах было то и нажал и деньги типа он мне вернет.

я прям в шоке... а кассир типа не заметила когда штриховала, что бананы обычные...

вот - не смотрят мужики , что берут...

эх сами виноваты ...

А я брала в Ленте 250 гр клюквы (когда она была на вес, после этого случая я не беру ее у них), пробила чем и придя домой сижу и смотрю, что клюквы нет, а вареники 2,5 кг есть хотя у меня их нет, они на 300 с чем то рублей вышли. А получилось как, штрих код я выбрала и тут вылез не мой, а предыдущий кто взвешивал. И я не посмотрела, а кассир значит поняла что в ее пользу и пробила. После этого случаю я в любом магазине проверяю чек.

[fishka 0]

Утро. Магнит в Красноармейском рядом с ЗАГСом. Я с сыном (суперактивнымтоварищем). Затарилась уже не помню чем, в одной руке корзинка помогаю себе коленкой- чтоб полегче было в другой рукой держу крепко сына.

Рядом с кассой на стелаже цепляю мизинцем твикс. Вот такая мама-акробатка. Девушка пробивая твикс замечает что, твикс вскрыт и откусан кусочек. Окей поменяли, подбили итог, даю денежку.

отдаю 1000 руб. Кассир спрашивает что-то типа: 22р50коп найдёте? Я- нет. Она - зря я вам поменяла твикс. Весело!!!

написала жалобу

[Надин 1]

А за мной в Летуале всегда охранники ходят, а продавцов не дозовешься, что спросишь, рукой махнут типа туда иди и дальше друг с другом разговаривают, у меня прям комплексы уже начались после походов туда))) может я похожа на человека, который задумал что-то спереть...

Ага.У меня тоже самое)) Хожу регулярно в один и тот же Летуаль,охранники те же,должны меня наверно уже запомнить,так нет же ходят прям в пару метрах за мной.Ужасный дискомфорт,отпадает всё желание чего либо выбирать.А от консультантов толк нулевой.Редко когда что-то могут подобрать или подсказать.Восновном хотят навязать что-то подороже или что долго лежит))

[МамаДвухПарней 0]

Утро. Магнит в Красноармейском рядом с ЗАГСом. Я с сыном (суперактивнымтоварищем). Затарилась уже не помню чем, в одной руке корзинка помогаю себе коленкой- чтоб полегче было в другой рукой держу крепко сына.

Рядом с кассой на стелаже цепляю мизинцем твикс. Вот такая мама-акробатка. Девушка пробивая твикс замечает что, твикс вскрыт и откусан кусочек. Окей поменяли, подбили итог, даю денежку.

отдаю 1000 руб. Кассир спрашивает что-то типа: 22р50коп найдёте? Я- нет. Она - зря я вам поменяла твикс. Весело!!!

написала жалобу

Ну,и хамка!Правильно,что жалобу написали,эти продавцы охамели уже.А меня достала ситуация,когда берешь какой-нибудь товар,требующий дополнительной упаковки(ведерко квашеной капусты,или масло сливочное),кассиры не дают фасовку,а на просьбу дать пакет ещё хамят,как будто я у них что-то личное прошу.Если уж совсем наглые,тоже пишу жалобу.

 

[пиченька 0]

в магнитах всегда фасовку жмотят, в манах новенькие кассиры или стажеры тоже могут попытаться все в кучу напихать. я обычно пресекаю их такие попытки..

в мане однажды купила гранатовый сок, а дома обнаружила, что крышка болтается и сок прибродил. пошла обратно, старшая их без проблем пошла менять, но тут вмешалась охранница, типа а вдруг она (я) столетний притащила сок и поменять на хороший решила... у меня аж дыхание от такой наглости перехватило! но старшая попалась толковая и отправила охранницу "в сад" и сок поменяла))

[МамаДвухПарней 0]

в магнитах всегда фасовку жмотят, в манах новенькие кассиры или стажеры тоже могут попытаться все в кучу напихать. я обычно пресекаю их такие попытки..

в мане однажды купила гранатовый сок, а дома обнаружила, что крышка болтается и сок прибродил. пошла обратно, старшая их без проблем пошла менять, но тут вмешалась охранница, типа а вдруг она (я) столетний притащила сок и поменять на хороший решила... у меня аж дыхание от такой наглости перехватило! но старшая попалась толковая и отправила охранницу "в сад" и сок поменяла))

:very_funny: :very_funny: :very_funny: :very_funny: :very_funny:

 

[Надин 1]

А меня в РубльБум в пятницу обманули.Пробили один и тот же товар 2 раза,я так спешила что не посмотрела чек,но сразу заподозрила что что-то не то,т.к сумма подозрительно больше была.Увидела только дома,надули на 110р,пришлось ехать разбераться.Кассир беззаговорочно вернула деньги, и на вопрос старшего кассира ответила, что товар точно был один,и прабился два раза.Т.е она умышленно не сделала возрат.После такого прям не хочется туда ходить.

[makaryshka 0]

А у меня знакомых дочка в 5-ке работает, вот рассказывают как они там забирают себе акционные товары без зазрения совести (когда один товар покупаешь, а второй ленточкой перемотан в подарок), жалобы люди на них пишут много, а они потом в обед открывают книгу жалоб и как над свежими анекдотами ржут и никому кроме как для них повесилиться эта книга не нужна, никто ее не смотрит и не контролирует, так что я ничего не пишу, пытаешься сделать как лучше. а над тобой еще и поглумятся.

[Петровна 0]

не знаю насчет Пятерочки, но в Магнитах продавцы просто очень-очень боятся звонков на Горячую линию (та, которая 8-800.....) .книга жалоб - это по большей части действительно поржать, да еще и на пАру с директором, звонок супервайзеру - ну да, неприятно, а Горячая линия - это уже серьезно. (номер есть во всех магазинах, на стенде информации).

 

[Малефисента 0]

А у меня знакомых дочка в 5-ке работает, вот рассказывают как они там забирают себе акционные товары без зазрения совести (когда один товар покупаешь, а второй ленточкой перемотан в подарок), жалобы люди на них пишут много, а они потом в обед открывают книгу жалоб и как над свежими анекдотами ржут и никому кроме как для них повесилиться эта книга не нужна, никто ее не смотрит и не контролирует, так что я ничего не пишу, пытаешься сделать как лучше. а над тобой еще и поглумятся.

а горячая линия у пятерочки есть?

 

в царь-продукте, что рядом с нами продавцы охамели и на весах электронных заведомо вместо нулей значилось 0,020, т.е. если положить 500 граммовую колбасу, она покажет 520 гр. До этого были обычные весы, тоже стрелка была грамм на 20 отодвинута, всегда говорила им, что весы сбились. а, видя, что такое на электронных, позвонила на ГЛ, прихожу в магазин, а весы по нулям.

 

в др. раз было, продавец пробила два вида мяса, одно правильно, а второе вместо 1, 230 гр. пробила 0,230 гр. т.е. на 200 руб. ошиблась в мою пользу. я чек проверила, вернулась, говорю так и так пересчитайте, я доплачу, а у меня карта есть скидочная, т.е. я должна была доплатить 200 руб. минус 5 процентов. Она сначала поблагодарила, что я вернулась, а потом, когда я спросила: "сейчас вы правильно пересчитали? пересчитайте с учетом скидки", так она еще и фыркнула мне, типа "я знаю как считать".

у нас есть царь-продукт подальше чуть-чуть, там такие продавцы приятные, что прям мне даже не в лом туда ходить, нежели в тот магазин, который под боком.

[Индира 0]

Ага.У меня тоже самое)) Хожу регулярно в один и тот же Летуаль,охранники те же,должны меня наверно уже запомнить,так нет же ходят прям в пару метрах за мной.Ужасный дискомфорт,отпадает всё желание чего либо выбирать.А от консультантов толк нулевой.Редко когда что-то могут подобрать или подсказать.Восновном хотят навязать что-то подороже или что долго лежит))

Может поэтому и "следит" ....ходите туда, как на работу :icon_biggrin:

Тоже такое ни раз замечала (в отношении себя) . Не очень приятно...

Да ну их! :good_friend:

 

[kaktusenok 0]

Мне в Реале как-то пробили 4 пачки лапши вместо 3-х взятых, сразу не увидела, ну а потом не было смысла с тракторного ехать из-за 45 рублей, потом как-то раз там долго разбирались со стоимостью напольных весов, которая на кассе оказалась выше, чем на ценнике, говорят "ценник поменять забыли".

Ну про Магнит вообще молчу...

А в Летуале была перед Новым годом в ПХ, так там ясно дело консультантов на всех не хватало, помощи не дождалась, потом заехала в Летуаль в Реале, не было ни одного покупателя кроме меня, но девушка-консультант демонстративно не обращала на меня внимания, пришлось самой просить помощи.

[SPINE 0]

Мои 5копеек вконец обнаглевшему магазину летуаль:

В предновогодней суете продали набор с пометкой for gift-то бишь ваш подарок, аж за 2500

 

[Антонела 0]

В предновогодней суете продали набор с пометкой for gift-то бишь ваш подарок, аж за 2500

 

:jest_1:

Это в каком именно Лэтуале вам продали?Где он находится??

[Улисенок 1]

Может поэтому и "следит" ....ходите туда, как на работу :icon_biggrin:

Тоже такое ни раз замечала (в отношении себя) . Не очень приятно...

Да ну их! :good_friend:

я однажды повернулась лицом резко к такому вот охраннику ( как раз в Лэтуале на Комсомольской) и попросила хоть чуть чуть держаться в стороне, и что мне дискомфортно выбирать при таком надзоре, но если честно начала я свою краткую речь немного с резкого тона, ну дооолго я сама на него косилась с мыслью - ну когда ж ты отойдешь...

Изменено 18 января 2013 пользователем Улисёнок

[Trudy 0]

По-моему, Летуа и Ильде Б показали себя во всей красе своими подделками - практически всегда пусто у них, народ уже прочухал!

[Буня 0]

Trudy, вы лично купили подделку? Я отовариваюсь в лету около 5 лет, и ни разу мне не попадалось подделок. К тому же, марки имеют мерч который работает в разных городах, и проверяет выкладку-качество продукции. Купили подделку какой-либо марки-звоните на горячую линию данной марки, и Вам обязательно помогут. Изменено 18 января 2013 пользователем Буня

[SPINE 0]

:jest_1:

Это в каком именно Лэтуале вам продали?Где он находится??

Парк хаус

[Антонела 0]

Я вообще ЛЭтуаль терпеть не могу в Реале,прям забегаловка какая-то,вечно все с этими Реаловскимим пакетами,и продавцы там всегда какие-то невежливые,как с вокзала.Так же не оч.люблю и в ПХ,но там как-то уровень повыше штоль,не то что в Реале.

Нравится Лэтуаль который у Набережной,выбор самый большой на мой взгляд,но я редко там бываю,мне туда вечно не по пути.

[Trudy 0]

Trudy, вы лично купили подделку? Я отовариваюсь в лету около 5 лет, и ни разу мне не попадалось подделок. К тому же, марки имеют мерч который работает в разных городах, и проверяет выкладку-качество продукции. Купили подделку какой-либо марки-звоните на горячую линию данной марки, и Вам обязательно помогут.

 

Да, я купила в летуа подделку. живанши - ангел и демон - у меня раньше были они(есть с чем сравнивать). запах держался 10 минут силы, на флаконе, когда стала потом внимательно вглядываться - буквы нерезко напечатаны и размыты. Когда пришла вернуть их или обменятьна те же, меня игнорировали, отговорки типа "вы их не на то место наносите, поэтому не пахнут", и "у каждого человека свой обмен веществ, наверное у вас он ускоренный, поэтому на вашей коже не чувствуется запах", вообщем бредятина...и еще:"у нас все такие, не факт, что мы поменяем, а они не будут такими же".

Когда принесла в следующий раз свое заявлениев двух экземплярах с ссылкой на законы, с предоставлением экспертизы попросила расписаться в принятии моего заявления их администратора, тут забегали...но предложили бартер - я им вскрытые ангел и демон, а они отдали пробник большего размера тоже живанши , но другие, как называются забыла...действительно пахнут несколько суток.

Изменено 20 января 2013 пользователем Trudy

[Trudy 0]

Trudy, вы лично купили подделку? Я отовариваюсь в лету около 5 лет, и ни разу мне не попадалось подделок. К тому же, марки имеют мерч который работает в разных городах, и проверяет выкладку-качество продукции. Купили подделку какой-либо марки-звоните на горячую линию данной марки, и Вам обязательно помогут.

счастливая! а можно я с вами буду ходить? авось и мне повезет!

 

[Буня 0]

Trudy, легко) я связанна непосредственно с одной из люксовых марок, и знаю какой контроль проходят сертифицированные точки продаж. Причем проверяющий может прийти в любой момент, и если будет подделка, сети этой марки не видать))))

[SPINE 0]

Я в летуаль больше ни ногой, даж карту золотую выбросила

Очень нравился дуглас, но в п/х его больше нет:(

Сделала покупки в ильдебоде -понравилось отношение, возможно будет мой магазин

[Антонела 0]

Очень нравился дуглас, но в п/х его больше нет:(

 

Дуглас у нас в городе вообще больше нет,нигде.

А у меня тоже их карта,тоже наверно моно выбросить,да все рука не поднимается,вдруг когда опять откроют здесь этот магаз.Хороший магазин был.

[Буня 0]

LEEOLL, ну и вы бы попробовали на горячую линию лету позвонить. Они там очень учтивы))

А Дугласа не будет больше, его купил Рив Гош(

[Din@ 0]

девочки вчера была в Бенетоне в торгушке(он там работал последний день, потом они куда то на Ленина переезжают), стою в очереди на кассе, и тут подходит молодой человек и вполне вежливо спрашивает, когда можно вернуть джинсы т.к они у него то ли полиняли то еще чего то там.Короче продавщица громко так сказала

-Нахватают шмоток,потом бегают сдают

Занавес...такой неприятный осадок...

 

[Малиновка 0]

И один сырок та примотан,что ХОРОШО ВИДНО срок годности - 31.10.2010!!! Пребываю в шоке... :jest_1:

 

а я в "магнит" зашла за сыром-косичкой. и какое-то 6е чувство подсказало, что здесь меня попытаются обмануть. отрываю штрих-код со сроком годности номер раз, а под ним сюрприз-штрих-код номер два, где срок годности истек еще ДВА МЕСЯЦА НАЗАД! :jest_1:

девочки, не ленитесь, ищите правду на товаре.

[Танюся 0]

А у меня была неприятная история с магазином "Южный двор" на Казахской (Советский р-н). Торопилась с работы к подруге на ДР, по пути забежала в вышеупомянутый "ЮД" за бытовой химией. То что мне не дали сдачу я поняла, когда метнулась покупать цветы. Возвращаюсь в "ЮД". Говорю кассиру: вы мне не дали сдачу (около 200р.), вот чек, я 5 минут назад была. Она уходит в несознанку типа "я вам все отдала". Я не соглашаюсь, говорю "позовите администратора, давайте выяснять, можете посмотреть по камерам или еще как". Администратор подошла, стали снимать кассу, считать... Оказалось действительно мне не отдали сдачу, в кассе больше на мои 200р. Деньги вернули конечно, НО никаких извинений абсолютно! Я на след. день накатала жалобу на официальном сайте, написала имя кассира, надеюсь наказали.

[юна 12]

В Реале акции -50% на товары из каталога. был там порошок Тайд 4,5 кг по акции не более 3 шт в руки. Гляжу, порошок грузят два типа и женщина на тележки, нагрузили 5 тележек с верхом, оставили пустые полки и покатили на кассу. подхожу к кассиру, говорю - как так? мне в ответ - мне, типа, все равно. Блин, такое зло взяло. я этим тайдом и не пользуюсь, а тут настроение плохое было, вот я и завелась. иду на стол информации, мне там тоже в ответ плечами пожимают. накатала жалобу в книгу жалоб, хотела еще в Моску написать по мейлу. но как назло, все контакты, указанные на их официальном сайте почему-то некорректны! письмо не отправляется. Может есть у кого их настоящий мейл?

[Малиновка 0]

в "парфюм декоре" сейчас идет акция под названием"-25%на все". ценники везде старые,по чеку товар пробивают той ценой,которая на ценнике, объясняя тем, что в ценнике уже -25%!

ну какие молодцы! ради трехдневной акции не поленились, во всем магазине ценники поменяли! причем ценник абсолютно обычный, с ценой по дисконту и без

[Znaakaa 0]

Я всегда возвращаю просроченный или испорченный товар обратно в магазин. Если не хотят вернуть деньги обратно мирным путём, тогда пишу претензию на их магазин. В 2-х экземплярах, один им отдайте, второй себе возьмите с их подписью. У меня так было с магазином "5". Вернули деньги на следующий день, за 2 детских творожка.

Изменено 26 апреля 2013 пользователем Znaakaa

[Ландыш серебристый 0]

ну к магазинам то, что расскажу не имеет отношения, просто чисто отношение к клиенту. В ХОРОШЕМ смысле. Большая упаковка ARIEL, осталось кг полтора из девяти и в машине он просто перестал растворяться. при чем TIDE растворяется при этом замечательно. Позвонила по телефону, указанному на упаковке. Милая девушка выслушала, и предложила замену. Недели не прошло, привезли новые капсулы ARIEL, две упаковочки, для цветного и белого белья на 23 и 32 капсулы. Блин, приятно однако. Ценят все-таки клиентов.

[Малефисента 0]

Блин, приятно однако. Ценят все-таки клиентов.

молодцы. ну надо же?! приятно удивили.

[geliosse 0]

а в магнитах последнее время проходит “акция“: берешь один товар, а тебе пробивают его два раза, и уверяют что ты купила именно два продукта!!! Причем акция действует, если корзинка полная.

Уже несколько раз ловила продавцов и в разных магазинах

[БабкаЁжка 0]

Вот уже несколько раз в Летуале брала тушь, и не только я - еще мама и тетя. А она сухая! Ну ничего нету! Тетя когда брала там аж сама продавец офигела - кисточка высохшая вся :jest_1: . А тушь-то не из дешевых - по 500 -700 руб! Какой-то ужас.

На днях мама купила в Рив Гош тушь, думала будет лучше, но нет! Тоже сухая! Это только мы такие "везучие" или есть другие прецеденты?

Получается негде тушь нормальную купить!?

 

А цены в летуале взвинтили... в том же рив гош тушь на 200 руб дешевле!

[Смурфетта 0]

А я сразу дважды пожалюсь)

Брат вчера купил в Магните форель консервированную, и на срок годности не глянул, балбес((( В итоге второй день в обнимку с белым другом, траванулся. Вот какой раз уже убеждаюсь, что в Магнитах постоянные просрочки...

А маму мою недавно в Ленте облабошили. Ездила закупаться, получилось на кругленькую сумму, а помимо прочих покупок взяла она себе там клавиатуру простенькую, около 300 рублей что-то. Ну и чек машинально в сумку сунула и домой. А дома его просмотрела, а ей там две клавиатуры пробили. Так что , девочки, будьте бдительны.

[мамаПлюши 0]

и я про Магнит...(на Жукова в Дзержинском)

Стою- доче подгузы выбираю и вижу боковым зрением - Подходит к полке с химией работница зала - кассир, берет пузырёк с полки и распыляет себе на джинсы Я потом подошла посмотреть чего она там пшыкала - оказалось пятновыводителем((( Вот и покупай потом там товар((((((((((((((((

 

[alcote 0]

Вот уже несколько раз в Летуале брала тушь, и не только я - еще мама и тетя. А она сухая! Ну ничего нету! Тетя когда брала там аж сама продавец офигела - кисточка высохшая вся :jest_1: . А тушь-то не из дешевых - по 500 -700 руб! Какой-то ужас.

На днях мама купила в Рив Гош тушь, думала будет лучше, но нет! Тоже сухая! Это только мы такие "везучие" или есть другие прецеденты?

Получается негде тушь нормальную купить!?

 

А цены в летуале взвинтили... в том же рив гош тушь на 200 руб дешевле!

 

Я тоже так "попала". Купила попробовать тушь Летуалевской марки (до этого был блеск для губ - очень нравился), а она сухая. Деньги вернули с диким скандалом после звонка на горячую линию. Больше туда не ногой.

[Присцилла 0]

Вот уже несколько раз в Летуале брала тушь, и не только я - еще мама и тетя. А она сухая! Ну ничего нету! Тетя когда брала там аж сама продавец офигела - кисточка высохшая вся . А тушь-то не из дешевых - по 500 -700 руб! Какой-то ужас.

На днях мама купила в Рив Гош тушь, думала будет лучше, но нет! Тоже сухая! Это только мы такие "везучие" или есть другие прецеденты?

Получается негде тушь нормальную купить!?

 

А цены в летуале взвинтили... в том же рив гош тушь на 200 руб дешевле!

 

Я так в Рив Гоше купила "сухую" тушь, но возвращаться не стала, купила проездом в Волжском. Просто выбросила и всё.

А вообще меня бесит 5-ка! Икра щучья, которая стоит 150 р. у них под замком, в руки не дают, несут на кассу, а потом полчаса выясняем на всех десяти кассах, где моя икра??!!! Причем в том же МАНе она стоит на полках свободно.

И ещё у нас в Ясени (Спартановка) есть отдельчик с тканью и всякой швейной фурнитурой, так вот. не дай Бог вам захотелось купить метр тесьмы или три пуговицы, с вами даже разговаривать не будут! И не просите тряпочку за 70 руб метр, они продают только за 1500! Больше я туда не хожу.

Хотелось бы ещё про М*ного М*ебели рассказать, но это уже другая история...

[Tatjana)) 1]

Поскольку темка всёж называется претензии к магазинам, а не только к магазинам косметики)) -добавлю и свои 5 копеек.......

 

ДЕВЫ ,где угодно покупайте двери,только НЕ в магазине Империя Дверей на Ерёменко 54.( ООО "Невский стиль" )Директор ХайруллаевТ.А..

Менеджеры Сокол Люба,Кристина.Монтажник Роман.А так всё хорошо начиналось......

Такого беспредела я ещё не видела нигде! Удивляюсь себе, как я могла,грамотный человек, оформить покупку и установку БЕЗ договора.....без сроков.

Я наверное была под гипнозом(

Было с только дел последнее время,что я просто как-то пустила на смотёк( что мне несвойственно,потому так затянула проблему).

Купили 7 дверей с коробками,наличниками ,+ 1 коробку отдельно.

Не можем закончить установку дверей почти 3 месяца.Не могут довезти недостающее,постоянно какието причины.Обещаюи и не привозят и не перезванивают. Договор так и не предоставили несмотря на требования.Качество установки плохое.........из 6 дверей- 3 издают посторонние звуки,дребезжат.

Между наличниками сверху и стеной- зазор.. 7мм,и ..ошибка замера, коробка стоит,дверь стоит......Дыра там вобщем. Наличники в этой двери стоят в наживлённом состоянии, с торчащими гвоздиками....Жесть

И это ЛУЧШИЙ их монтажник ставил,страшно подумать какой у них худший.

Монтажник постоянно пропадает,то в запое,то где то ещё.. и до никто не может довониться,включая менеджеров фирмы. Раньше 12 дня - они не приезжают....то ли спят долго, толи что . Договариваешься на 9-10 - приезжали в 12-14.

Их же салоны........

Дополнительные адреса:

г. Волгоград, ул. 25-летия Октября, 1 (ст 5)

г. Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, 10

г. Волгоград, ул. Маршала Еременко, 54

г. Волгоград, ул. Дубовая Балка, 1а

 

 

Вобщем иду в К по ЗПП.

Не могу найти темку,по черному списку организаций города.Тыкните пжл.И там отпишусь

Изменено 8 апреля 2014 пользователем Tatjana))